রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

1444 game আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের ডেটা সুরক্ষিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আপনি যখন bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা বা উত্তোলন করেন, আপনার পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং আমরা শুধুমাত্র সেই ডেটা সংগ্রহ করি যা আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজন।

এনক্রিপ্ট করা লেনদেনসীমিত ডেটা সংগ্রহস্বচ্ছ ব্যবহার নীতিআপনার নিয়ন্ত্রণাধিকার
1444 game আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি
গোপনীয়তা সহায়তা

ডেটা সম্পর্কিত প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন

আপনার গোপনীয়তা বা ডেটা ব্যবহার নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে, আমাদের সহায়তা টিম আপনাকে সাহায্য করতে প্রস্তুত। আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, পরিবর্তন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন এবং আমরা আপনাকে ধাপে ধাপে প্রক্রিয়া বুঝিয়ে দেব। সব চ্যানেল বাংলা ভাষায় উপলব্ধ এবং আমরা দ্রুত সাড়া দেওয়ার লক্ষ্য রাখি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

লবিতে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সরাসরি জানান। আমাদের টিম আপনার পরিচয় যাচাই করে প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেবে এবং আপনাকে নিশ্চিতকরণ পাঠাবে।

ইমেইল সহায়তা

আপনার রেজিস্টার করা ইমেইল থেকে আমাদের সহায়তা ঠিকানায় লিখুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করুন। আমরা আপনার অনুরোধ পর্যালোচনা করে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করি এবং প্রয়োজনীয় নথি সংযুক্ত করতে বলতে পারি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলে প্রবেশ করুন এবং প্রোফাইল বিভাগে আপনার ফোন নম্বর, পেমেন্ট পছন্দ এবং যোগাযোগ সেটিংস সরাসরি আপডেট করতে পারবেন। সংবেদনশীল পরিবর্তনের জন্য আমরা OTP যাচাই চাইতে পারি নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।

ডেটা পরিচালনা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার ও সংরক্ষণ করি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, লেনদেন প্রক্রিয়া এবং নিরাপত্তা যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার করি। আপনার তথ্য এনক্রিপ্ট করা সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে এবং আমরা নিয়মিত আমাদের সুরক্ষা ব্যবস্থা পর্যালোচনা করি। আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান, আমরা আপনার ডেটা স্থানীয় আইনি ধারণ প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখি তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি।

কুকি ব্যবহার

আমরা আপনার লগইন সেশন মনে রাখতে এবং আপনার পছন্দের ভাষা ও পেমেন্ট পদ্ধতি সংরক্ষণের জন্য কুকি ব্যবহার করি। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি অক্ষম করতে পারেন তবে এতে লগইন এবং পেমেন্ট প্রবাহ প্রভাবিত হতে পারে।

পেমেন্ট ডেটা

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের জন্য আমরা শুধুমাত্র লেনদেন আইডি এবং পরিমাণ সংরক্ষণ করি, আপনার ওয়ালেট পাসওয়ার্ড বা সম্পূর্ণ নম্বর কখনোই রাখি না। সব পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং শুধুমাত্র আপনার উত্তোলন যাচাই ও হিসাব মিলানোর জন্য ব্যবহৃত হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আমরা আপনার লগইন প্যাটার্ন এবং ডিভাইস তথ্য ট্র্যাক করি যাতে অস্বাভাবিক প্রবেশ শনাক্ত করতে পারি। যদি নতুন ডিভাইস থেকে লগইন হয়, আমরা আপনার ফোনে OTP পাঠাই পরিচয় নিশ্চিত করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে।

ডেটা ধারণ

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা লেনদেনের রেকর্ড এবং পরিচয় যাচাইয়ের নথি স্থানীয় নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী একটি নির্দিষ্ট সময় রাখি। এই সময়সীমা শেষ হলে সব ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় এবং পুনরুদ্ধার করা যায় না।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আমরা আপনার নাম, ফোন নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস এবং লগইন ডিভাইস তথ্য রাখি। আপনার bKash, Nagad বা Rocket পিন বা সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর কখনোই সংরক্ষণ করা হয় না, শুধু লেনদেন আইডি রাখা হয়।

হ্যাঁ, আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে প্রবেশ করে আপনার প্রোফাইল তথ্য এবং লেনদেনের রেকর্ড দেখতে পারেন। আরও বিস্তারিত ডেটা কপি চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের জানান এবং আমরা আপনাকে একটি এক্সপোর্ট প্রদান করব।

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রদানকারীদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি লেনদেন সম্পূর্ণ করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স আপডেট করতে। আমরা কখনোই মার্কেটিং বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা বিক্রি করি না।

আপনি লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ জানান। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং স্থানীয় আইন অনুযায়ী ধারণ সময়সীমা শেষে সব ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলব।

আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের সব তথ্য এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং আমরা শুধু লেনদেন আইডি ও পরিমাণ রাখি। আপনার ওয়ালেট লগইন বিবরণ কখনোই আমাদের সিস্টেমে প্রবেশ করে না কারণ পেমেন্ট আপনার নিজের ওয়ালেট অ্যাপেই সম্পন্ন হয়।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনি কোন ধরনের বিজ্ঞপ্তি পেতে চান তা নির্বাচন করতে পারেন। আপনি প্রচারমূলক বার্তা বন্ধ করতে পারেন তবে গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন সংক্রান্ত বার্তা পাবেন নিরাপত্তার জন্য।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।